{"id":2240,"date":"2025-11-13T11:01:31","date_gmt":"2025-11-13T11:01:31","guid":{"rendered":"https:\/\/ravenenterprises.rs\/?page_id=2240"},"modified":"2025-11-13T11:01:31","modified_gmt":"2025-11-13T11:01:31","slug":"refund_policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ravenenterprises.rs\/sr\/refund_policy\/","title":{"rendered":"Politika povrac\u0301aja novca"},"content":{"rendered":"

Poslednje a\u017euriranje: 13. novembar 2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Raven Enterprises (\u201emi\u201c, \u201ena\u0161\u201c ili \u201enas\u201c) pru\u017ea usluge iznajmljivanja luksuznih automobila i limuzina u Beogradu, Srbija. Ova Politika Povra\u0107aja Novca obja\u0161njava uslove pod kojima su povra\u0107aji dostupni za na\u0161e usluge. Rezervacijom kod nas sla\u017eete se sa uslovima ove Politike Povra\u0107aja Novca. Ako se ne sla\u017eete, molimo vas da ne nastavite sa rezervacijom.<\/p>\n\n\n\n

1. Ot kazivanje od strane Klijenta<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Otkazivanja izvr\u0161ena vi\u0161e od 48 sati pre zakazanog vremena preuzimanja imaju pravo na pun povra\u0107aj novca umanjen za eventualne naknade za obradu pla\u0107anja. Otkazivanja izvr\u0161ena izme\u0111u 24 i 48 sati pre preuzimanja dobijaju 50% povra\u0107aja. Otkazivanja manje od 24 sata pre preuzimanja ili nepojavljivanje ne\u0107e dobiti nikakav povra\u0107aj. Svi zahtevi za otkazivanje moraju biti podneti pismeno na office@ravenenterprises.rs i va\u017ee samo po na\u0161oj potvrdi.<\/p>\n\n\n\n

2. Otkazivanje ili Promene od Na\u0161e Strane<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ako otka\u017eemo va\u0161u rezervaciju zbog nedostupnosti vozila, problema sa odr\u017eavanjem, vi\u0161e sile ili bilo kog drugog razloga van na\u0161e kontrole, dobi\u0107ete pun povra\u0107aj novca ili mogu\u0107nost preme\u0161tanja rezervacije bez dodatnih tro\u0161kova. Obavesti\u0107emo vas \u0161to je pre mogu\u0107e i obraditi povra\u0107aj u roku od 7 radnih dana.<\/p>\n\n\n\n

3. Prekidi Usluge i Povra\u0107aji Tokom Iznajmljivanja<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ako do\u0111e do prekida iznajmljivanja zbog kvara vozila ili na\u0161e gre\u0161ke, obezbedi\u0107emo zamensko vozilo kada je to mogu\u0107e. Ako se ne mo\u017ee obezbediti odgovaraju\u0107a zamena, dobi\u0107ete proporcionalni povra\u0107aj za neiskori\u0161\u0107eni deo iznajmljivanja. Povra\u0107aji za prekide izazvane radnjama klijenta, saobra\u0107ajem, vremenskim uslovima ili problemima tre\u0107ih strana nisu predvi\u0111eni.<\/p>\n\n\n\n

4. Pla\u0107anje i Obrada Povra\u0107aja<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Povra\u0107aji se izdaju na originalni na\u010din pla\u0107anja kad god je to mogu\u0107e. Vreme obrade zavisi od va\u0161e banke ili provajdera pla\u0107anja, ali obi\u010dno traje 5 do 10 radnih dana nakon odobrenja. Ne napla\u0107ujemo dodatne naknade za obradu povra\u0107aja, ali naknade tre\u0107ih strana mogu va\u017eiti i nisu povratne.<\/p>\n\n\n\n

5. Nepovratne Stavke i Posebni Uslovi<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dodatne usluge kao \u0161to su prekovremeni rad voza\u010da, dodatna kilometra\u017ea, naknade za \u010di\u0161\u0107enje zbog prekomerne prljav\u0161tine ili o\u0161te\u0107enja, doplate za gorivo ili putarine nisu povratne nakon \u0161to su nastale. Depoziti za potencijalna o\u0161te\u0107enja su u potpunosti povratni u roku od 48 sati nakon vra\u0107anja vozila ako nije utvr\u0111eno o\u0161te\u0107enje ili kr\u0161enje politike.<\/p>\n\n\n\n

6. Kontaktirajte Nas za Zahteve za Povra\u0107aj<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Za zahtev za povra\u0107aj ili razgovor o bilo kom problemu, kontaktirajte nas na: Raven Enterprises Beograd, Srbija <\/p>\n\n\n\n

E-po\u0161ta: office@ravenenterprises.rs <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Telefon: +38169721121<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Cilj nam je da odgovorimo u roku od 24 sata i re\u0161imo pitanja povra\u0107aja brzo.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Last updated: November 13, 2025 Raven Enterprises (“we,” “our,” or “us”) provides luxury car and limousine rental services in Belgrade, Serbia. This Refund Policy explains the conditions under which refunds are available for our services. By booking with us, you agree to the terms of this Refund Policy. If you do not agree, please do […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2240","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ravenenterprises.rs\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2240","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ravenenterprises.rs\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ravenenterprises.rs\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ravenenterprises.rs\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ravenenterprises.rs\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2240"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ravenenterprises.rs\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2240\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2615,"href":"https:\/\/ravenenterprises.rs\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2240\/revisions\/2615"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ravenenterprises.rs\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2240"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}