Poslednje ažuriranje: 13. novembar 2025
Raven Enterprises („mi“, „naš“ ili „nas“) je posvećen zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika Privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše informacije kada posetite naš veb-sajt, koristite naše usluge ili interagujete sa nama u vezi sa našim uslugama iznajmljavanja luksuznih automobila i limuzina sa sedištem u Beogradu, Srbija. Korišćenjem našeg veb-sajta ili usluga, slažete se sa uslovima ove Politike Privatnosti. Ako se ne slažete sa uslovima ove Politike Privatnosti, molimo vas da ne pristupate sajtu ili koristite naše usluge.
1. Informacije Koje Prikupljamo i Kako Ih Koristimo
Možemo prikupljati lične informacije od vas na različite načine, uključujući: Lične Podatke kao što su vaše ime, adresa e-pošte, broj telefona, adresa za naplatu, informacije o plaćanju (npr. podaci o kreditnoj kartici), informacije o vozačkoj dozvoli i bilo koje druge detalje koje pružite prilikom rezervacije ili upita; Podatke o Upotrebi o tome kako koristite naš veb-sajt i usluge, uključujući IP adresu, tip pregledača, posete stranice, vreme i datum poseta, i stranice sa kojih ste došli/otišli; Podatke o Lokaciji ako omogućite usluge lokacije ili pružite detalje o lokaciji za preuzimanje/ostavljanje; i Kolačiće i Tehnologije Praćenja kao što su kolačići, veb svetionici i slične alatke da prikupljamo podatke o vašem ponašanju pregledanja i preferencijama. Prikupljamo ove informacije direktno od vas, automatski kroz vašu upotrebu sajta, ili od trećih strana (npr. procesora plaćanja). Koristimo ove informacije da obradimo i upravljamo vašim rezervacijama, plaćanjima i zahtevima za uslugama; da komuniciramo sa vama o rezervacijama, ažuriranjima, promocijama ili podršci korisnicima; da poboljšamo naš veb-sajt, usluge i korisničko iskustvo; da se pridržavamo zakonskih obaveza kao što je verifikacija identiteta za iznajmljivanje; u marketinške svrhe uključujući slanje biltena ili ciljanih oglasa (sa vašim pristankom gde je potrebno); i da sprečimo prevaru, obezbedimo sigurnost i primenimo naše uslove.
2. Deljenje Vaših Informacija
Možemo deliti vaše informacije sa pružaocima usluga i partnerima koji nam pomažu u operacijama, kao što su procesori plaćanja, timovi za održavanje vozila ili IT podrška; sa zakonskim vlastima ako je to zahtevano zakonom, sudskim pozivom ili da zaštitimo naša prava; i u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaše informacije mogu biti prenete kao deo transakcije. Ne prodajemo vaše lične informacije trećim stranama.
3. Sigurnost Podataka i Vaša Prava
Primjenjujemo razumne mere sigurnosti da zaštitimo vaše informacije od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja. Međutim, nijedan metod prenosa preko interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran, pa ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost. Prema primenjivim zakonima o zaštiti podataka (uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti u Srbiji i GDPR gde je relevantno), imate prava u vezi sa vašim ličnim podacima, kao što su pristup vašim podacima, ispravka ili ažuriranje netačnih podataka, brisanje vaših podataka (pod uslovom zakonskih zahteva), prigovor na obradu ili povlačenje pristanka, i prenosivost vaših podataka. Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas na privacy@ravenenterprises.rs.
4. Kolačići, Praćenje i Privatnost Dece
Naš veb-sajt koristi kolačiće da poboljša funkcionalnost i analizira upotrebu. Možete upravljati preferencijama kolačića kroz podešavanja vašeg pregledača. Za više detalja, pogledajte našu Politiku Kolačića (ako je primenjivo). Naše usluge nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno lične informacije od dece.
5. Međunarodni Transferi i Izmene Ove Politike
Kao kompanija sa sedištem u Srbiji, vaši podaci se prvenstveno obrađuju u Srbiji. Ako se transferuju međunarodno, obezbeđujemo odgovarajuće mere zaštite. Možemo ažurirati ovu Politiku Privatnosti s vremena na vreme. Izmene će biti objavljene na ovoj strani sa ažuriranim datumom „Poslednje ažuriranje“. Nastavak korišćenja naših usluga nakon izmena predstavlja prihvatanje.
6. Kontaktirajte Nas
Ako imate pitanja o ovoj Politici Privatnosti, kontaktirajte nas na: Raven Enterprises Beograd, Srbija E-pošta: office@ravenenterprises.rs Telefon: +38169721121
